Kwaliteitswaarborg Zorgboerderijen

Meedoen aan het landelijke kwaliteitswaarborg Zorgboerderijen is voor zorgboeren vrijwillig. Zorgboerderij Erve Knippert vindt dat de deelnemers recht hebben op kwalitatief goede zorg en vindt het belangrijk om actief aan kwaliteit te werken en dit inzichtelijk te maken. Vanaf januari 2003 bestaat de mogelijkheid om het landelijk ontwikkelde kwaliteitswaarborg Zorgboerderijen ter beoordeling voor te leggen aan de Federatie Landbouw en Zorg. In januari 2003 heeft Zorgboerderij Erve Knippert als eerste zorgboerderij van Nederland het Kwaliteitswaarborg Zorgboerderijen ter toetsing aangeleverd bij het Landelijk Steunpunt Landbouw en Zorg. In het voorjaar van 2004 mocht Erve Knippert hierdoor landelijk als eerste het kwaliteitswaarborg certificaat in ontvangst nemen.

Elk jaar dienen wij ons jaarverslag in bij de Federatie Landbouw en Zorg. Iedere drie jaar vindt er een audit plaats. De jaarlijkse kwaliteitsjaarverslagen zijn te vinden op: https://www.zorgboeren.nl/zorgboerderijen/erve-knippert

Tevredenheidsonderzoek

De tevredenheid van de deelnemers over de geleverde diensten wordt jaarlijks getoetst middels een onafhankelijk tevredenheidsonderzoek. Daarnaast vindt er meerdere keren per jaar een deelnemers-overleg plaats tussen een onafhankelijk persoon en de deelnemers van Zorgboerderij Erve Knippert, om te peilen hoe zij de geleverde zorg en diensten ervaren. Bevindingen worden (anoniem) teruggekoppeld en gebruikt om de zorg en het aanbod te verbeteren.

De deelnemers beoordeelden in 2019 de activiteiten met een  8,5 en de begeleiding met een 8,9.